1. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
1.1. Згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994, чай (харчовий продукт) належної якості поверненню та обміну не підлягає.
1.2. Непродовольчі товари (посуд) можуть бути повернуті протягом 14 днів, якщо вони не мають слідів використання, зберегли товарний вигляд та цілісність пакування. Витрати на доставку та/або повернення сплачує Покупець.
1.3. Адміністрація магазину залишає за собою право розглядати кожен випадок індивідуально. Ми завжди відкриті до діалогу та готові знайти компромісне рішення (заміна товару, знижка на наступне замовлення тощо), якщо отриманий товар з об'єктивних причин не виправдав ваших очікувань.
1.4. Будь-які претензії щодо якості або комплектації замовлення приймаються протягом 24 годин з моменту отримання посилки за умови наявності фото/відео підтвердження.